岭南商旅集团零售板块暖心服务积极传递“她温度”

发布时间:2022-03-09 浏览量:217

藉“三八”国际妇女节来临之际,岭南商旅集团属下广百股份、广州友谊组织各门店开展系列主题活动,以特色化多样化暖心服务惠及女性消费客群,积极传递“她温度”。
一是关注“她需求”,全方位完善母婴室建设。致力推进各门店母婴室的建设打造和优化完善,为孕期、哺乳期、生理期女职工及顾客提供安全、私密、舒适的休憩场所。广百股份、广州友谊旗下共设母婴室21间,其中广百百货北京路店“爱心妈咪小屋”2021年完成新一轮焕新升级,内设哺乳单间和儿童洗手间,公共区域内婴儿打理台、沙发、洗漱台、冷热水水龙头、冰箱、消毒柜、净水器、温奶器等一应俱全,免费提供纸尿裤、湿巾、纸巾、防溢乳垫、清洁刷、母乳保鲜袋等育儿应急物品,贴心满足广大女性消费者和女职工的特殊需求。

二是关爱“她时尚”,多维度提升消费体验。携手品牌供应商举办“魅力女神”知识讲座及健康养生讲座,特邀品牌讲师为女性消费者普及养生保健知识,引导关爱女性健康。开展春季护肤沙龙,量身定制护肤方案,为女性消费者提供尊贵、暖心的护肤体验。举办服饰品牌春季限定新品巡展,展示服饰穿搭潮流;举办汉服体验特色活动、化妆品牌美颜会、香氛体验沙龙、珠宝臻品鉴赏、创意艺术DIY等活动,切实提升女性消费者时尚尊享消费体验。

三是点亮“她经济”,多举措加大优惠力度。举办“女士购物节”“花Young女神节”“野蛮生长”“闪耀女神节”等系列活动,围绕美妆护肤品、女装、鞋包、珠宝首饰品牌精选等推出专属折扣、积分换购、精品优惠套餐、VIP双倍积分、满减等系列优惠。多个化妆品牌专柜专属礼盒和明星单品销售畅旺,带动品类业绩同比大幅攀升。广州友谊“女士购物节”期间名表类销售喜人,活动前三天实现销售同比上升60%。