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广百商学院举行行动学习项目第二次复盘会议
发布日期:2014/8/19   浏览次数:1236

8月13日,广百商学院举行“能力提升 挖潜创效”行动学习项目第二次复盘会议。集团董事、广百股份总经理黄永志,广百股份副总经理严盛华出席会议并对活动进行点评。

10支门店团队以及总部支持团队的代表分别对7月份行动亮点进行展示,分析成功或失败的原因,深入剖析行动学习项目开展以来的“所做、所思、所悟”。第一次复盘会议结束后,顾问团队带着高层关注的重点问题对各个团队进行了分散式辅导,督促、跟进重点问题的实施。本次复盘会议上,11支团队汇报了重点问题的具体实施情况,接受阶段式检查。

黄总充分肯定各团队在前一阶段所做的努力,并对下一阶段的工作提出四点要求:一是关注营销,积极思考并推动文化营销,提高营销活动的质量;二是关注顾客需求,深入研究顾客需求,服务要有针对性,要不断提升顾客满意度;三是重点关注会员群体,进一步稳定并扩大会员数量;四是关注员工幸福指数,有效开展激励措施,提高员工积极性。

                                              (集团公司 人力资源部 何文玥)